Die Angst der Unternehmen vor Blogs

Der verlinkte Artikel ist nicht so besonders lesenswert. Er bringt aber schön auf den Punkt, was an Blogs so faszinierend ist:

Denn Blogger kritisieren oft hemmungslos Produkte und Firmen auf ihren Webseiten. Nicht immer ist die Kritik gerechtfertigt, und gelegentlich überschreitet sie die Grenze zur Schmähung. Aber in jedem Fall kann die gesamte Welt mitlesen. Was früher in Briefen wütender Kunden an den betreffenden Konzern stand und schlimmstenfalls als Leserbrief bei einer Zeitung landete, wird heute im Netz veröffentlicht.

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